CAMBIO/DEVOLUCIÓN

DERECHO DE DESISTIMIENTO (CAMBIOS Y DEVOLUCIONES)

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

⚠️ Condición imprescindible:
El producto deberá llegar dentro de ese plazo a la siguiente dirección:

KIDS MODA INFANTIL
Apdo. Correos 144
13700 – Tomelloso (Ciudad Real)

Requisitos:

• El producto no debe haber sido usado.
• Debe conservar su etiquetado original en perfectas condiciones.

Envío de la devolución:

• A través de Correos (certificado recomendado o método elegido por el cliente).
• Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
• Debe incluir una nota con nombre, apellidos, número de pedido y motivo.

CAMBIOS DE TALLA O MODELO

• Se permite un único cambio gratuito por pedido.
• En caso de diferencia de precio, se notificará previamente al cliente.
• Cambios adicionales tendrán los gastos de envío a cargo del cliente.

REEMBOLSOS

El importe será reembolsado mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción y validación del producto.

Condiciones:

• En pagos contra reembolso, no se devolverán los gastos de gestión.
• Si tras la devolución el pedido no alcanza el mínimo de envío gratuito, se descontarán 4,99€.
• Si se utilizó un cupón descuento y ya no se cumplen las condiciones, se descontará del importe a devolver.

RESPONSABILIDAD

• Kids Moda Infantil no se hace responsable de devoluciones que no lleguen a destino.
• Se reserva el derecho a rechazar devoluciones fuera de plazo.
• No se aceptarán devoluciones que no cumplan las condiciones indicadas.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

No se admiten cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

Por motivos de higiene:

• Complementos de pelo
• Leotardos y calcetines

Productos personalizados:

• Lazadas de tul o lino cortadas bajo pedido

Prendas modificadas o bajo encargo:

• Prendas de bautizo (faldones, peleles, jesusitos, conjuntos)
• Vestidos y conjuntos de ceremonia o comunión
• Prendas con modificaciones de:
  • Color
  • Manga
  • Escote
  • Largo

Comunión:

• No se admiten cambios ni devoluciones en vestidos ni complementos de comunión al ser productos fabricados por encargo.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta o incidencia, puede contactar con nosotros en: [email protected]