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Cambio/Devoluciones


Si desea devolver algún producto adquirido en nuestra tienda online debe seguir los siguientes pasos, dentro de un plazo máximo de catorce días naturales desde la fecha de recepción (teniendo en cuenta que debe entrar en almacén de Kids Moda Infantil antes de esos 14 días naturales o en esos 14 días naturales desde la fecha de la entrega del paquete). Siempre que los productos adquiridos no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado.

Para realizar cambios o devoluciones debe seguir los siguientes pasos:

Contacte con nosotros para la devolución en [email protected] indicando su número pedido, sus datos y la referencia de los artículos a devolver. Envíenoslo por correo certificado (recomendado) o bien mensajería para que quede confirmación de la entrega a la siguiente dirección

KIDS MODA INFANTIL

Apdo. Correos 144

13700 - TOMELLOSO (CIUDAD REAL)

(POR FAVOR DENTRO INDIQUEMOS POR QUE PRODUCTO QUIERE HACER EL CAMBIO O QUE ES LO QUE QUIERE HACER CON SU DEVOLUCIÓN, GRACIAS)

Kids Moda Infantil no se hará responsable de las devoluciones que no lleguen a almacén.

Kids Moda Infantil se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente, debe estar la etiqueta de la prenda tal cual se envío.

Los gastos de envío de los artículos que desee devolver, correrán a su cargo.

Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Una vez comprobado que están en perfecto estado y con las etiquetas interiores, se devolverá el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 7 días naturales, siempre descontando los gastos de envíos, en su defecto si lo que necesita es cambio de talla o cambio por otro artículo sería con envío gratis hasta un cambio (para pedidos superiores a 49,99€, los pedidos inferiores deberán correr con los gastos del cambio), si por el contrario el cliente quiere gestionar varios cambios (es decir más de un cambio), tendrá que abonar el coste de envío que le indique el vendedor.

En caso de que se haya utilizado el método de pago contra reembolso, en ningún caso se devuelven los gastos de gestión, ya que esto lo cobra la agencia de transporte por hacer dicha gestión.

Si es una devolución y el importe de la compra con la que se queda es inferior al mínimo para que los gastos de envío sean gratis se descontarán dichos gastos de la devolución 4.99€.

NO SE ADMITEN NI CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE COMPLEMENTOS DEL PELO, COMPLEMENTOS DE LEOTARDOS Y CALCETINES.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: [email protected]

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